Apple Watch Ultra 4 e Series 12 finiscono al centro di alcune segnalazioni decisamente poco rassicuranti. Diversi utenti stanno infatti raccontando di aver visto il proprio smartwatch riavviarsi improvvisamente, apparentemente senza una causa precisa. Il dettaglio più interessante, però, arriva dai log diagnostici: in alcuni casi compare un errore legato a un timeout dell’Apple Neural Engine.
Per il momento non si può parlare di un problema ufficialmente riconosciuto da Apple, ma le testimonianze iniziano a essere abbastanza numerose da meritare attenzione. Le segnalazioni, raccolte soprattutto sul forum di MacRumors, parlano di Apple Watch che mostrano improvvisamente il logo della mela per poi effettuare un riavvio completo.
La cosa curiosa è che non sembra esserci un’attività specifica capace di provocare il crash. Alcuni utenti hanno assistito al riavvio mentre utilizzavano funzioni legate all’intelligenza artificiale, altri mentre aprivano Mappe o App Store, mentre in altri casi il problema sarebbe comparso semplicemente durante la personalizzazione del quadrante. Ancora più particolare è il fatto che alcuni smartwatch si sarebbero riavviati anche mentre erano completamente inutilizzati.
Ed è proprio nei log di sistema che emerge il particolare più interessante. Almeno quattro utenti avrebbero individuato un riferimento a un timeout del Neural Engine. Il componente dedicato ai calcoli legati all’intelligenza artificiale sembrerebbe quindi rimanere bloccato per circa due secondi, senza riuscire a portare a termine l’operazione richiesta.
A quel punto entra in gioco il watchdog del firmware, una sorta di controllo automatico che verifica che le varie componenti del sistema continuino a rispondere correttamente. Rilevato il blocco, il sistema arriverebbe a generare un kernel panic, provocando inevitabilmente il riavvio dell’Apple Watch.
Le segnalazioni riguarderebbero watchOS 27.0 e, al momento, sarebbero almeno 30 gli utenti ad aver riportato riavvii casuali. Un numero ancora troppo limitato per capire quanto sia realmente diffuso il problema, ma sufficiente per tenere d’occhio la situazione.
Cosa si può fare nel frattempo?
In assenza di una soluzione ufficiale, una possibile prova consiste nell’effettuare un riavvio forzato dell’Apple Watch. Un utente sostiene di essere riuscito a risolvere così le anomalie, anche se naturalmente non ci sono garanzie che la procedura funzioni per tutti.
Vale inoltre la pena controllare la presenza di eventuali aggiornamenti di watchOS e installarli qualora disponibili. Si può anche provare temporaneamente a limitare l’utilizzo delle funzioni o delle applicazioni che sembrano comparire più spesso nelle segnalazioni.
Bisogna però andarci cauti: se alcuni riavvii avvengono anche quando l’Apple Watch è fermo e inutilizzato, è difficile individuare un’applicazione responsabile.
Per ora, quindi, resta soprattutto da capire se si tratti di un bug software circoscritto oppure di un problema più specifico legato al Neural Engine. Nel frattempo, se possedete un Apple Watch Ultra 4 o Series 12 e avete notato riavvii inspiegabili, fateci sapere la vostra esperienza: nuove testimonianze potrebbero aiutare a capire quanto sia realmente esteso il fenomeno.