Un nuovo prodotto Apple dovrebbe far parlare di sé per le sue innovazioni, non per le crepe sullo schermo dopo poche ore di utilizzo. Eppure è proprio quello che sta succedendo con iPhone Duo, il pieghevole della casa di Cupertino, finito al centro di diverse segnalazioni da parte dei primi acquirenti. Le testimonianze hanno descritto un problema tutt’altro che rassicurante: danni al display interno comparsi molto rapidamente, in alcuni casi accompagnati da rumori insoliti durante l’apertura del dispositivo.
Ora è arrivata una conferma importante: Apple è al corrente del problema e ha riconosciuto che alcune unità sono interessate. Non si tratta quindi soltanto di segnalazioni isolate circolate online senza riscontri da parte dell’azienda.
Apple ammette il problema, ma non chiarisce le cause
Interpellata da 9to5Mac, Apple ha spiegato che la criticità riguarda un numero limitato di iPhone Duo. Per gli utenti che dovessero riscontrare anomalie al display interno, la procedura indicata è contattare AppleCare per ottenere un dispositivo sostitutivo.
La comunicazione dell’azienda alterna rassicurazioni sull’accoglienza positiva del pieghevole e sull’interesse degli sviluppatori, che stanno adattando le proprie applicazioni al nuovo formato, al riconoscimento del difetto. Una presa di posizione che conferma la concretezza del problema, ma lascia ancora aperti diversi interrogativi.
Al momento, infatti, non sono state comunicate le cause delle crepe, né sono stati forniti dettagli tecnici sufficienti per capire che cosa accomuni le unità coinvolte. Non è quindi possibile stabilire se il difetto dipenda da un componente specifico o da un’altra criticità produttiva. La conferma di Apple non significa nemmeno che tutti i dispositivi siano a rischio: secondo quanto dichiarato, il fenomeno interesserebbe soltanto una parte limitata degli esemplari.
Il vero dubbio è quanto bisognerà aspettare
Per chi ha già acquistato iPhone Duo, la possibilità di ottenere una sostituzione è certamente una buona notizia. C’è però un altro aspetto da considerare: i tempi necessari per ricevere un nuovo dispositivo.
Le consegne del pieghevole starebbero già affrontando difficoltà di approvvigionamento, con attese che potrebbero arrivare a tre mesi. In questo scenario, gli utenti coinvolti potrebbero non ricevere immediatamente un’unità sostitutiva, anche se Apple non ha indicato tempistiche precise.
Resta dunque da capire quanto sia esteso il difetto e quali misure verranno adottate per evitare che il problema si ripresenti. Per un dispositivo che punta a distinguersi proprio grazie al suo display pieghevole, l’affidabilità dello schermo è un elemento fondamentale.
E voi, vi fidereste a comprare un pieghevole al lancio dopo segnalazioni di questo tipo, oppure preferireste aspettare che la situazione sia più chiara?